ليس تجاوزًا منك، ولكن كل انسان لديه عادات يقوم بها وتؤثر عليه بشكل مباشر، وعادات أخرى يقوم بها وتؤثر عليه ولكنها تؤثر على من حوله أيضًا. وهناك عادات يقوم بها مع مجموعة من الأشخاص (جماعية وليست فردية)، عادات لا يمكن أن يقوم بها بمفرده.
المشكلة أننا اعتدنا على معاملة النوع الأول (العادات الفردية) كحرية شخصية، والثاني (العادات فردية المؤثرة على الآخر) محض صُدف، ونرى النوع الثالث (العادات الجماعية) حالة استثنائية تعتمد على مزاجية قائد الفريق.
العادات داخل دائرة التأثير.
دائرة التأثير هي الأشياء التي نستطيع التحكم بها، كما ذكر ستيڤن كوفي في كتابه العادات السبع للناس الأكثر فعالية. وفي موضوعنا هذا، النوعان الثاني والثالث هما تحت تأثيرك كقائد فريق، والأول قد يتأثر مع الوقت ولكن ليس بالضرورة. إذًا عندما يعتاد أحد الأعضاء على الانعزال مدة ساعتين مثلًا لا يتحدث مع أحد لأنه يريد التركيز، هذه عادة جيدة له وللعمل، ولكنها قد تؤثر سلبًا على من يعمل معه، لكن إذا تم إدارة هذه العادة بذكاء وتفهّم، تخرج من كونها عادة سلبية ومزعجة للفريق الذي يتقاطع عمله مع عمل هذا الشخص لتصبح عادة بناءة قد يطبقها البقية، ينتج عنها مخرجات أكثر جودة.
ما لا تستطيع القيام به بمفردك.
العادات الجماعية، أي سلوك جماعي موجه ومكرر بشكل مستمر حتى لو كان خلال فترة محددة فهذه تعتبر عادة جماعية. العادات الجماعية مع التكرار تصبح ثقافة، مثلًا عادة المشاركة الفعّالة في الاجتماعات من خلال قراءة وثيقة عن موضوع الاجتماع قبل البدء بوقتٍ كافٍ، بهدف أن يكون الاجتماع عبارة عن نقاش حيوي وليس استماع وتأييد، في البداية ستطبّق هذه العادة بشكل جزئي وبحسب الظروف، ولكن إذا كان هناك اهتمام صادق تصبح العادة ثقافة يُدرّب عليها العضو الجديد.
في المثال السابق، الاستمرار في العادة مرتبطة بمدى التزام القائد؛ إذا كان حريص على التطبيق قبل كل اجتماع، تنتقل العادة إلى الفريق بالتدريج، ويصبح الأعضاء أكثر حرصًا عليها. هذا النوع من العادات يقع في منتصف دائرة التأثير. لا تهمله.
إذا كنت في نقطة الصفر.
ابدأ من العادات التي تستطيع التأثير عليها (العادات الجماعية) أولًا تخيّل شكل سير العمل الذي تطمح له، ثم فكك النتائج إلى سلوكيات، والسلوكيات إلى عادات صغيرة. مثلًا تتخيل أن الاجتماعات تتأخر فقط 5 دقائق بدلًا من 20 دقيقة، الجميع يجلس بذهن حاضر ومستعد، ويتم أخذ القرار النهائي في أقل من 30 دقيقة. هذا الخيال كيف نصل إليه؟ ما هي الفجوات الموجودة الآن وتمنع من الانتقال للحالة الأفضل؟ مثلًا نحتاج لتطوير عادة الاستعداد قبل الاجتماع بـ 10 دقائق -البداية من القائد-، تطوير عادة مشاركة المستندات والوثائق قبل البدء بوقت طويل، وعادة التركيز على العملية نفسها وليس على الأشخاص.
القوى الخفية التي تحرك الفريق مثل العادات، ديناميكيات العمل، الثقافة .. وغيرها، مهمة أكثر من أعضاء الفريق، مهما كان أعضاء فريقك خبراء ستبقى تدور في نفس دائرة المشاكل والعقبات طالما أنك متجاهل لقوة العادات وتأثيرها.
