عندما تفوّض مهمة لأحد أعضاء فريقك لأنه لا وقت لديك لتنفيذها يصبح عقلك مشغول بـ ( كيف سينفذها هذا الشخص). أما لو أنك فوضت المهمة التي تعرف جيدًا كيف تقوم بها + لديك الوقت الكافي لتنفيذها لكنك فضّلت التركيز على عمل آخر أكثر أهمية، هُنا نقول أنك فوّضت عملًا بالفعل، ولم تتظاهر بالتفويض كما في الحالة الأولى.
المشكلة الشائعة عند أغلب القادة هي انتظار الوصول إلى عُنق الزجاجة ثم البدء بالتفويض بشكل عاجل مليء بالمراجعات والمتابعة المفرطة. إضافةً إلى الاعتماد على تفويض المهام وليس النتائج؛ تفويض المهمة يعني أن تعطي التعليمات والخطوات، وتفويض النتيجة هو أن تخبره ما هي النتيجة التي تطمح لتحقيقها وتترك لشخص حرية اختيار الطريقة أو الأسلوب للتنفيذ.
خطوات التحوّل إلى حالة التفويض السليم.
لأن الفرق الجوهري بين الحالتين هو ماذا يفعل الموظف أو الشخص الذي فوضت له المهمة: يجب عليك إذًا أن تركز على إعادة صياغة طلبك أولًا، فبدل أن تقول للشخص كيف يفعل هذه المهمة قل له ماذا يفعل ولماذا. التركيز على الـ (كيف) يعني أنك تملي عليه ما يفعل وهذا هو تفويض المهمة. أما لو ركزت على الـ (ماذا + لماذا) فأنت تعطيه مساحة للتفكير وبالتالي إنجاز المهمة دون الحاجة للمتابعة من قِبلك؛ لأنك ببساطة لا تعرف كيف سيقوم بها، المهم أنك فوضت له نتيجة العمل وهي النجاح طبعًا.
بعد الإنجاز.
حاول ألّا تقيّم الطريقة التي اتبعها الشخص. ركز على ثلاثة نقاط:
- هل النتيجة نفس المطلوب؟
- هل وفرت على نفسك وقت؟ أم انك انشغلت بالمتابعة والتصحيح؟
- هل شعر الشخص المفوَّض له بالثقة؟
صحيح أن التفويض السليم يتطلّب نسخة منك أكثر جُرأة وشجاعة ولكنك في النهاية توفّر جهد ووقت وتبني فريق مستقل قادر على الإبداع والتفكير خارج حدود تفكيرك المعتادة.
